Derecho de arrepentimiento
Si comprás a distancia (por este sitio), tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Para ejercerlo, el producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta, según lo establece la ley.
Para iniciarlo, escribinos a carpincho2000@hotmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
Cambios de talle
Los guantes son una prenda de calce ajustado y el talle correcto es determinante. Si tenés dudas antes de comprar, escribinos: te ayudamos a medir la mano.
Si el talle no te queda bien, escribinos indicando tu número de pedido y coordinamos el cambio.
Aceptamos cambios dentro de la semana posterior a que recibas el producto, siempre que esté sin uso y sin daños. Este plazo es adicional al derecho de arrepentimiento de 10 días que describimos arriba, que rige igual.
Garantía
Nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses que fija el artículo 11 de la Ley 24.240 para cosas muebles no consumibles nuevas. Cubre los defectos de fabricación.
Son defectos de fabricación, por ejemplo: una costura que se abre, un forro que se despega, una suela que se desprende, o una falla en el corte o el armado de la pieza.
No son defectos las variaciones y los cambios propios del cuero natural: que se ablande y tome la forma de la mano, que cambie de tono o de brillo con el uso, las marcas y arrugas del material, ni el desgaste en los puntos de roce. Son parte de cómo envejece una pieza de cuero.
Si aparece un defecto dentro del plazo, escribinos con tu número de pedido y una foto. Reparamos la pieza sin cargo. Si la reparación no resultara satisfactoria, podés optar por el reemplazo del producto, la devolución del importe pagado o una quita proporcional del precio, como establece el artículo 17 de la misma ley.
La garantía no cubre los daños por uso indebido, accidentes, ni por haber intentado repararla fuera de la casa.
Cambios en el local
También podés acercarte a Esmeralda 775, Ciudad Autónoma de Buenos Aires con tu comprobante, dentro de nuestro horario de atención.
Última actualización: 2026-09.
Si algo no queda claro o tu caso no está contemplado, escribinos: lo resolvemos con vos.